Gestión de clientes
Automatización de procesos
Gestión de clientes
El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes, mejorando el control de oportunidades, el seguimiento comercial y la productividad del equipo.
Funcionalidades y servicios
- Gestión de clientes: almacenamiento, consulta y organización de la información de clientes, histórico comercial y datos relevantes para la relación con tu empresa.
- Gestión de clientes potenciales (leads): alta de nuevos leads de forma manual o mediante importación, con posibilidad de clasificación y seguimiento.
- Gestión de oportunidades: control del proceso comercial desde la identificación de la oportunidad hasta su cierre, con seguimiento del estado de cada operación.
- Acciones o tareas comerciales: planificación y ejecución de tareas asociadas a clientes, leads y oportunidades dentro del flujo comercial.
- Reporting, planificación y seguimiento comercial: análisis mediante indicadores, informes, previsiones y control de la actividad comercial para una mejor toma de decisiones.
- Alertas: generación de avisos y recordatorios vinculados a clientes, oportunidades, tareas o hitos relevantes del proceso comercial.
- Gestión documental: organización de documentación comercial vinculada a clientes y operaciones.
- Diseño responsive: acceso a la solución desde diferentes dispositivos con una interfaz adaptada.
- Integración con diversas plataformas: posibilidad de integración mediante APIs o servicios web para consolidación de información empresarial.
Porcentajes de ejecución asociados a las fases
- Primera: 70 %
- Segunda: 30 %
Importe máximo de la ayuda
- 0 < X < 3 empleados: 2.000 € (incluye 1 usuario)
- 3 ≤ X < 10 empleados: 2.000 € (incluye 1 usuario)
- 10 ≤ X < 50 empleados: 4.000 € (incluye 3 usuarios)
- 50 ≤ X < 100 empleados: 10.000 € (incluye 10 usuarios)
- 100 ≤ X < 250 empleados: 14.000 € (incluye 15 usuarios)
* El importe final aplicable dependerá del segmento de beneficiario y de las condiciones vigentes del programa.
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