Soporte tecnológico cuando lo necesita, en la cantidad que necesita
No toda empresa necesita soporte tecnológico continuo a tasa fija. A veces se necesitan 5 horas un mes y nada el siguiente. La bolsa de horas es el modelo que se adapta a esa realidad: acceso a soporte especializado sin compromisos de volumen fijo.
Para quién es este servicio
Para empresas con necesidades puntuales o variables de soporte tecnológico que no quieren contratar un servicio mensual de volumen fijo.
Qué incluye
• Acceso a soporte tecnológico para incidencias, configuraciones o consultas
• Las horas se consumen según las necesidades reales, sin caducidad en el periodo acordado
• Cada intervención queda registrada con el tiempo dedicado y la acción realizada
• Cobertura para CRM, herramientas digitales, integraciones y sistemas de automatización
• Informe del consumo de horas con detalle de cada intervención
Cómo funciona
Contrata un paquete de horas. Cuando tiene una necesidad, activa el servicio y las horas se consumen según el tiempo real de intervención. Cuando las horas se agotan, renueva el paquete según lo que haya necesitado.
Qué gana su empresa
• Soporte especializado sin pagar por horas que no usa
• Flexibilidad para usar más o menos según las necesidades reales de cada periodo
• Sin compromisos de volumen mínimo mensual que no encajan con su demanda
• Registro de cada intervención para tener trazabilidad del soporte recibido
Qué recibe
Acceso a soporte, registro de intervenciones e informe de consumo de horas con detalle.
¿Tiene necesidades de soporte tecnológico pero no sabe si un servicio mensual se ajusta a su volumen real?
Consúltenos los paquetes disponibles y elijamos el que mejor encaja con su situación.
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