La herramienta que nadie usa es dinero tirado
Invertir en un CRM, un portal interno o una plataforma de gestión y que el equipo no la adopte correctamente es uno de los fallos más costosos en digitalización. No es un problema de la herramienta: es un problema de onboarding. Cuando las personas no saben cómo usar algo o no entienden por qué deben usarlo, vuelven a sus hábitos anteriores.
Para quién es este servicio
Para empresas que han implantado o están implantando una nueva herramienta digital y quieren asegurarse de que el equipo la adopte con rapidez, sin resistencia y usando todas las funcionalidades que justifican la inversión.
Qué hacemos
• Diseñamos el programa de onboarding adaptado a los perfiles de usuario de su empresa
• Creamos los materiales de formación específicos para cada herramienta y cada rol
• Impartimos las sesiones de formación presenciales o en remoto con casos reales de su empresa
• Acompañamos al equipo en las primeras semanas de uso para resolver dudas en contexto
• Medimos la adopción y ajustamos el programa hasta alcanzar el nivel de uso deseado
Cómo funciona
Empezamos identificando los perfiles de usuario y sus necesidades específicas con la herramienta. Diseñamos el programa por roles y lo ejecutamos con materiales personalizados. El seguimiento posterior garantiza que la adopción no se quede en el primer día.
Qué gana su empresa
• Retorno real de la inversión en software porque el equipo lo usa como debe
• Reducción del tiempo de adaptación de semanas a días
• Equipo seguro con la herramienta desde el primer momento, sin frustración
• Documentación de uso que sirve para incorporar nuevas personas en el futuro
Qué recibe al finalizar
Programa de onboarding ejecutado, materiales de formación entregados, informe de adopción por perfil y recomendaciones para el mantenimiento de uso a largo plazo.
¿Su equipo está usando la nueva herramienta al 100% o sigue trabajando como antes?
Cuéntenos qué herramienta ha implantado y cuál es el nivel de adopción actual.
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