El problema que su cliente ya nota
Sus clientes esperan respuesta rápida. Cuando escriben por WhatsApp a las 8 de la tarde y no reciben contestación hasta el día siguiente, la experiencia ya está dañada. Y si su equipo dedica horas a responder las mismas preguntas una y otra vez, está pagando caro por algo que puede automatizarse.
Para quién es este servicio
Para empresas que reciben consultas por WhatsApp de forma habitual y quieren atender bien a sus clientes sin que el equipo tenga que estar disponible a todas horas ni dedicar tiempo a respuestas repetitivas.
Qué hacemos
• Identificamos las consultas más frecuentes de sus clientes y diseñamos las respuestas del bot
• Configuramos el bot con inteligencia artificial adaptado al perfil de su empresa y sus clientes
• Lo conectamos con su CRM para que cada conversación quede registrada con historial
• El bot deriva a un agente humano solo cuando la consulta lo requiere
• Disponible las 24 horas, sin días festivos ni turnos
Cómo funciona en la práctica
Un cliente escribe preguntando por precios, disponibilidad o estado de su pedido. El bot responde con precisión en segundos. Si la consulta necesita criterio humano, transfiere la conversación al agente adecuado con todo el contexto ya disponible. Su equipo entra a la conversación preparado, no a ciegas.
Qué gana su empresa
• Atención inmediata a cualquier hora sin ampliar el equipo
• Tiempo del equipo reservado para lo que realmente necesita una persona
• Historial completo de cada cliente en el CRM antes de cualquier intervención
• Experiencia de atención consistente, sin depender de quién esté de turno
Qué recibe al finalizar
El bot activo y entrenado con los casos de uso de su empresa, integración con su CRM y documentación para que su equipo pueda ajustarlo cuando sea necesario.
¿Cuántas consultas recibe por WhatsApp que podrían responderse solas?
Solicite una demostración y véalo funcionando con el tipo de consultas que recibe su empresa.
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